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Foire aux questions


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Le mode d'emploi d'ArghosReader
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Questions relatives au site

  1. J'ai créé un compte il y a quelques jours mais je ne parviens plus à m'authentifier sur le site
    Lors de la création de votre compte vous avez reçu un email de confirmation, contenant vos identifiants et un lien web sur lequel cliquer afin d'activer définitivement votre compte provisoire, faute de quoi celui-ci serait suspendu au bout de 72 heures. Vous devez cliquer sur ce lien afin de réactiver votre compte.
  2. Je souhaite créer un blog, mais je n'y parviens pas
    Seuls les auteurs ayant publié au moins un ouvrage chez Arghos-Diffusion sont autorisés à créer un blog. Si vous souhaitez publier chez Arghos-Diffusion, contactez-nous.
  3. Les transactions sont-elles sécurisées?
    Les transactions sont entièrement sécurisées. Nous utilisons la plateforme reconnue PayPal. En outre, nous ne conservons pas les références de votre carte bancaire après la transaction.
  4. Qu'est-ce qu'un cookie?
    Les cookies, utilisés par de nombreux sites web, sont des fichiers texte de petite taille, produits par un site web et enregistrés sur votre ordinateur, afin de garder en mémoire certains paramètres d'affichage personnalisé permettant de simplifier votre navigation et votre usage d'Internet. Il est *nécessaire* que votre navigateur accepte les cookies afin de naviguer sur le site de Arghos-Diffusion. Nous garantissons absolument que les cookies créés par le site de Arghos-Diffusion ne constituent aucune menace ni à votre vie privée, ni à la sécurité ou à la confidentialité de vos données personnelles.

Questions relatives au lecteur ArghosReader

  1. Je n'arrive pas à télécharger ArghosReader
    ArghosReader est offert en téléchargement automatiquement au lors de votre premier achat de produit. Si vous avez rencontré un problème lors de votre téléchargement ou désirez télécharger directement le logiciel,cliquez ici.
  2. Je n'arrive pas à lancer ArghosReader sous Windows 95
    ArghosReader® Windows® ne fonctionne pas sur les versions de Windows antérieures à Windows 98.
  3. Je n'arrive pas à lancer ArghosReader sous Windows 98/ME
    ArghosReader fait appel à des composants système externes, tel que le Framework .NET 3.5, afin de fonctionner correctement. Le programme d'installation d'ArghosReader détecte si ces composants sont installés sur votre système
  4. Je n'arrive pas à lancer ArghosReader sous Windows XP
    ArghosReader fait appel à des composants système externes afin de fonctionner correctement, tel que le Framework .NET 3.5. Sur la plupart des ordinateurs récents, ces composants sont déjà installés.

    Le programme d'installation de ArghosReader détecte si ces composants sont installés sur votre système Si vous ne disposez pas des droits d'administration et que l'un de ces deux composants n'est pas installé sur votre machine, contactez votre administrateur.
  5. J'ai un Apple Macintosh, je ne parviens pas à installer ni exécuter ArghosReader
    ArghosReader n'est pas compatible avec MacOS à l'heure actuelle. Une version compatible est en cours de développement et sera disponible durant l'été 2010.

Questions relatives à notre offre

  1. Pourquoi faut-il payer l'accès aux eBooks?
    Le travail scientifique et l'ensemble de l'infrastructure technique (sélection, conversion, sécurisation, hébergement, mise à disposition permanente) mis en place par Arghos-Diffusion impliquent un coût significatif et ne permettent pas d'envisager une offre gratuite pour la majorité du catalogue.
  2. Pourquoi certains eBooks sont-ils gratuits?
    Les accords individuels passés avec chacun de nos fournisseurs nous permettent de proposer une partie de notre catalogue gratuitement pour l'utilisateur final. En outre nous mettons à disposition gratuitement un vaste choix d'oeuvres considérées comme des "grands classiques" et tombés dans le domaine public: Montaigne, Hugo, Baudelaire, Cervantes, Diderot, Gogol, Goethe, Tolstoï, Virgile, et bien d'autres.
  3. Comment décidez-vous du prix de vente de chaque eBook?
    Notre politique tarifaire vise la simplicité: les ouvrages de taille moyenne sont offerts à 1,99EUR. Les ouvrages plus volumineux, telles certaines publications techniques ou scientifiques, sont offerts à 3,99EUR. Certains accords spécifiques avec les éditeurs peuvent nous imposer une tarification différente. En outre nous nous efforçons de vous offrir un catalogue significatif de grands classiques gratuitement.
  4. Je souhaite publier chez Arghos-Diffusion, que dois-je faire?
    Contactez-nous directement encliquant ici.
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Books & eBooks, SARL à capital variable, est immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Créteil (Val-de-Marne) sous le n° 494 649 700 00015.
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